Política de Privacidade

Última atualização: 29/05/2026  ·  Data de vigência: 29/05/2026

Esta Política de Privacidade descreve como a TaqTaq ("TaqTaq", "nós", "nosso") coleta, usa, armazena, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários ("você", "Cliente") dos nossos Serviços, incluindo o site www.taqtaq.com.br, o aplicativo móvel TaqTaq (iOS e Android), o portal web (app-taqtaq.web.app) e o painel administrativo (painel.taqtaq.com.br).

Ao usar nossos Serviços, você concorda com os termos desta Política.

1. Controlador dos Dados

TaqTaq
Razão social, CNPJ e endereço completos disponibilizados mediante solicitação ao DPO.
E-mail do encarregado (DPO): dpo@taqtaq.com.br
Suporte: contato@taqtaq.com.br

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados que você fornece diretamente

2.2. Dados coletados automaticamente

Utilizamos esses dados para segurança, prevenção a fraudes, medição de audiência e melhoria do produto, com base no nosso legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos e expectativas (art. 7º, IX e art. 6º, I, VI e X, LGPD). Você pode limitar o uso de identificadores de publicidade nas configurações de privacidade do seu sistema operacional.

2.3. Dados coletados via permissões do dispositivo

O app pede permissão antes de acessar:

As permissões são solicitadas apenas no momento em que você tenta usar uma funcionalidade que depende daquele recurso (por exemplo, câmera ao tirar uma foto). Você pode revogar essas permissões a qualquer momento nas configurações do dispositivo; algumas funcionalidades poderão ficar indisponíveis.

3. Como Usamos Seus Dados

Usamos seus dados apenas para finalidades específicas e com base legal:

Realizamos análise de uso para melhorar o produto com base em nosso legítimo interesse, sempre buscando minimizar impactos à sua privacidade. Você pode se opor a esse tratamento a qualquer momento, entrando em contato com o DPO, salvo quando os dados forem estritamente necessários para segurança ou prevenção a fraudes.

4. Compartilhamento com Terceiros (Sub-operadores)

Compartilhamos dados estritamente necessários com prestadores de serviço que operam sob nossas instruções:

Não vendemos seus dados a terceiros sob nenhuma circunstância.

4.1. Transferência internacional

Alguns sub-operadores processam dados fora do Brasil (principalmente EUA). Garantimos que essas transferências respeitam as cláusulas contratuais padrão exigidas pela LGPD (art. 33, II) ou que o país de destino oferece grau de proteção adequado.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, adotamos salvaguardas adequadas conforme a LGPD (art. 33), como cláusulas contratuais específicas com os suboperadores, inclusive com obrigações de segurança, confidencialidade e respeito aos direitos dos titulares.

5. Login Social

• Sign in with Apple: recebemos seu nome (opcional) e e-mail (real ou um e-mail anônimo xxx@privaterelay.appleid.com se você escolher ocultá-lo).
• Google, Facebook, LinkedIn: recebemos nome, e-mail e foto pública conforme o que você autoriza na tela de consentimento do provedor.

Você pode desvincular qualquer provedor social no app, em Configurações > Perfil.

6. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Nosso site usa cookies e identificadores semelhantes para:

• manter sua sessão de login
• lembrar preferências (idioma, tema)
• medir audiência

Você pode bloquear cookies nas configurações do seu navegador. O aplicativo móvel não usa cookies; usa armazenamento local seguro do dispositivo.

7. Retenção dos Dados

8. Como Você Exerce Seus Direitos (LGPD art. 18)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
• Portar seus dados a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Revogar consentimento a qualquer momento
• Saber com quem seus dados são compartilhados

Como pedir

• Dentro do app: Configurações > Perfil > "Excluir conta".
• Pela web (sem precisar logar): https://taqtaq.com.br/excluir-conta.
• Por e-mail: dpo@taqtaq.com.br — respondemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Aplicamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia em trânsito (TLS 1.2+) em todas as comunicações
• Senhas armazenadas com hash bcrypt
• Tokens de autenticação revogados em mudanças críticas (logout, alteração de plano)
• Backup automático com retenção de 7 dias
• Acesso restrito por princípio do menor privilégio

Nenhuma medida é 100% inviolável. Em caso de incidente que afete seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido por lei (art. 48 da LGPD).

10. Crianças e Adolescentes

O TaqTaq é destinado a maiores de 16 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças menores de 16 sem consentimento parental. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança sem autorização, excluiremos imediatamente. Se você é responsável por uma criança e acredita que ela forneceu dados, escreva para dpo@taqtaq.com.br.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças em nossos serviços ou em regulamentação. Quando houver alteração relevante, avisaremos:

• por e-mail (se você for usuário ativo)
• por banner no app/site
• atualizando a data no topo deste documento

Continuar usando os Serviços após uma atualização significa aceitação da nova versão.

12. Contato